Software

Platform E-Commerce

Pengembangan platform belanja online dari nol — konversi meningkat 42% dalam 3 bulan pertama pasca-launch.

Klien

Toko Retail Brand

Industri

Retail

Tahun

2023

Deliverables

Web DevelopmentUI/UX DesignAPI Integration

Detail Proyek

Platform e-commerce custom ini dibangun untuk merek retail fashion lokal yang ingin memperluas jangkauan penjualan ke kanal digital. Berbeda dari solusi e-commerce generik, platform ini dirancang khusus untuk alur belanja yang sesuai dengan perilaku konsumen fashion Indonesia — mulai dari fitur "mix & match" outfit, try-on virtual sederhana, hingga sistem rekomendasi berbasis riwayat browsing.

Teknis platform dibangun menggunakan Next.js untuk performa optimal dan SEO, dengan backend Node.js dan database PostgreSQL. Integrasi dengan berbagai payment gateway lokal (Midtrans, DOKU), layanan pengiriman (JNE, J&T, SiCepat), dan platform media sosial memastikan pengalaman belanja yang mulus dari berbagai titik kontak.

Riset

Riset Proyek

Riset pengguna melibatkan wawancara mendalam dengan 30 pelanggan eksisting toko fisik klien untuk memahami hambatan dan ekspektasi mereka terhadap pengalaman belanja online. User journey mapping mengungkap bahwa 60% pembatalan pembelian terjadi di tahap checkout — mayoritas disebabkan oleh terlalu banyak langkah yang harus dilalui dan minimnya pilihan pembayaran.

Analisis kompetitor terhadap 8 platform e-commerce fashion sejenis memberikan insight tentang fitur-fitur yang sudah menjadi ekspektasi minimum pasar, sekaligus mengidentifikasi white space di mana klien dapat berdiferensiasi. Temuan ini diterjemahkan langsung ke dalam prioritas fitur dan keputusan desain UX yang diterapkan sepanjang pengembangan.

Hasil

Hasil Proyek

Dalam 3 bulan pertama setelah launch, platform berhasil mencatatkan konversi rate 3.8% — melampaui rata-rata industri e-commerce fashion Indonesia yang berada di kisaran 1.5–2.5%. Fitur rekomendasi produk berkontribusi pada 34% total transaksi, sementara rata-rata nilai pesanan (AOV) 28% lebih tinggi dibanding ekspektasi awal.

Traffik organik dari search engine meningkat 3x lipat dalam 90 hari berkat implementasi teknis SEO yang solid sejak awal pengembangan. Mobile conversion rate yang mencapai 4.1% menjadi bukti nyata keberhasilan pendekatan mobile-first yang kami terapkan dalam desain platform.