Design

Rebranding Klinik

Redesain identitas merek klinik secara menyeluruh — engagement media sosial naik 3x lipat dalam 2 bulan.

Klien

Klinik Sehat Bersama

Industri

Kesehatan

Tahun

2023

Deliverables

Brand IdentityGraphic DesignUI/UX Design

Detail Proyek

Proyek rebranding ini dilakukan untuk jaringan klinik kesehatan primer yang ingin memperbarui citra merek mereka agar lebih relevan dengan target pasien generasi muda tanpa kehilangan kepercayaan yang sudah dibangun selama 15 tahun. Tantangan utama adalah menyeimbangkan nuansa profesional medis yang terpercaya dengan tampilan modern yang hangat dan mudah didekati.

Scope pekerjaan mencakup redesain logo dan sistem identitas visual lengkap, pembaruan semua materi komunikasi fisik (signage, seragam, formulir, kartu nama), desain template media sosial, serta panduan desain website. Seluruh elemen dirancang dengan sistem grid yang konsisten untuk memastikan aplikasi yang mudah oleh tim internal klinik di masa mendatang.

Riset

Riset Proyek

Riset brand dilakukan melalui wawancara dengan pasien aktif, staff, dan dokter untuk memahami persepsi internal dan eksternal terhadap merek yang ada. Temuan menunjukkan gap yang signifikan: staff dan dokter memandang klinik sebagai "profesional dan terpercaya", namun pasien muda mendeskripsikannya sebagai "kaku dan kurang ramah".

Benchmarking visual terhadap 15 klinik terkemuka di Asia Tenggara mengidentifikasi tren desain healthcare yang sedang berkembang. Dari riset ini kami menyimpulkan bahwa palet warna yang lebih hangat, tipografi yang lebih humanis, dan fotografi yang authentic (bukan stok foto generik) adalah kunci transformasi persepsi yang diinginkan klien.

Hasil

Hasil Proyek

Identitas merek baru diluncurkan secara bertahap selama 6 minggu untuk meminimalkan kebingungan pasien. Respons pasar sangat positif — survei pasca-rebranding menunjukkan 89% pasien eksisting menilai merek baru lebih "ramah dan modern" tanpa mengorbankan kesan profesional.

Di media sosial, implementasi template desain yang konsisten menghasilkan lonjakan engagement 3x lipat dalam 2 bulan pertama. Tingkat booking online meningkat 56%, yang sebagian besar dikaitkan dengan peningkatan kepercayaan visual terhadap merek di berbagai touchpoint digital. Klinik juga berhasil menarik 40% lebih banyak pasien baru dari segmen usia 20–35 tahun dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.